導入事例

課題

店舗ごとに業者が異なり、マニフェストの管理が各店任せになっていた。本部での一元把握ができず、法令違反リスクを抱えていた。

対応内容

全80店舗の廃棄物業者を棚卸しし、適正業者に統一。電子マニフェストを導入し、本部でリアルタイムに管理できる体制を構築した。

導入効果

• 廃棄物処理コストを年間約22%削減
• マニフェスト管理工数をゼロに（本部・店舗ともに）
• 違反リスクの排除・行政対応窓口をSESに集約

課題

産業廃棄物・一般廃棄物が混在する複雑な廃棄物構造。廃油・厨芥・蛍光灯など種別ごとに異なる業者が必要で管理が煩雑だった。

対応内容

廃棄物の種別ごとに最適業者を選定し、各拠点の排出スケジュールを統一。分別マニュアルを作成してスタッフへの教育も実施した。

導入効果

• 廃棄物業者数を30社→9社に集約
• 分別精度向上によりリサイクル率が28%→61%に向上
• フロントスタッフの廃棄物対応業務を大幅削減

課題

テナントごとに廃棄物排出量・種別が異なり、ビル管理会社として一元管理が困難。テナントへの費用配分も属人的だった。

対応内容

棟ごとに廃棄物量を計測・記録し、テナント別のコスト配分ルールを整備。月次レポートを自動化し、テナントへの報告体制を構築した。

導入効果

• テナントへの廃棄物費用配分の透明化を実現
• 年間管理コストを約18%削減
• 月次レポート作成工数をゼロに（従来12時間/月）

課題

新規出店のたびに廃棄物業者選定・契約を各店が行う運用で、本部の統制が効かない状態。コンプライアンスリスクが高かった。

対応内容

全国の業者ネットワークを活用し、出店エリアごとに対応業者をあらかじめ登録。新規出店時は申請から最短5営業日で契約完了できる体制を整備した。

導入効果

• 新規出店時の廃棄物手続きを本部一括管理に
• 全店統一のコンプライアンス体制を実現
• 年間出店50件でも対応業務をSES側で完結

課題

医療廃棄物・感染性廃棄物の取り扱いに不安があり、適正処理ができているか確認できない状態。コンプライアンス面での不安を抱えていた。

対応内容

感染性廃棄物・医療廃棄物の処理フローを整備し、許可業者との契約書を見直し。全施設のマニフェスト管理を一元化した。

導入効果

• 感染性廃棄物の適正処理フローを全施設で統一
• 行政調査・監査への対応資料を即座に提出できる体制に
• 廃棄物処理コストを平均19%削減

課題

産業廃棄物の排出量が多く、処理コストが毎年上昇。リサイクルの余地はあるものの、具体的な方法がわからなかった。

対応内容

廃棄物の種別・重量を詳細に分析し、食品残渣のコンポスト化・廃プラのリサイクルルートを新たに開拓。処理単価の交渉も実施した。

導入効果

• リサイクル率を15%→58%に引き上げ
• 廃棄物処理コストを年間約31%削減（最大改善事例）
• CSRレポートへの活用・環境目標達成に貢献